Описание функциональных характеристик программного обеспечения «Indorum» и информация, необходимая для его установки и эксплуатации

Версия документа: 1.0 · Дата: 6 июля 2026

Наименование ПО	Indorum — платформа интерактивной навигации
Правообладатель	ООО «МОСПРОМЗНАК»
Класс ПО (основной)	05.06 «Геоинформационные и навигационные средства (GIS)»
Сайт с описанием ПО	https://indorum.ru
Тип ПО	Клиент-серверное прикладное программное обеспечение (SaaS)

Настоящий документ описывает функциональные возможности ПО «Indorum» и порядок его установки и эксплуатации на уровне, достаточном для оценки и применения продукта. Документ не раскрывает исходный код, внутреннюю архитектуру данных и алгоритмы обработки — они составляют охраняемую информацию правообладателя и не требуются для эксплуатации ПО.

1. Назначение и область применения

Indorum — мультитенантная программная платформа интерактивной навигации по помещениям и общественным пространствам. Платформа предназначена для развёртывания систем навигации на базе интерактивных сенсорных терминалов (киосков), а также мобильного доступа посетителей по QR-коду, и обеспечивает построение и визуализацию маршрутов внутри зданий и территорий.

Области применения:

• торговые и торгово-развлекательные центры;
• вокзалы, транспортно-пересадочные узлы, аэропорты;
• медицинские, образовательные и административные учреждения;
• музеи, выставочные и спортивные комплексы;
• бизнес-центры и иные общественные пространства.

Платформа решает задачи ориентирования посетителей, поиска организаций и объектов инфраструктуры, прокладки маршрута (в том числе с учётом потребностей маломобильных групп населения), а также информационного и рекламного обслуживания на площадке объекта.

Мультитенантность. Одна инсталляция платформы обслуживает произвольное число независимых объектов (арендаторов платформы). Подключение нового объекта выполняется настройкой в панели администрирования без изменения программного кода.

2. Функциональные характеристики

2.1. Подсистема карт и планировок

• Импорт геометрии этажей из векторного формата (SVG) как механизм первичного ввода планировки;
• Редактор зон и объектов планировки в панели администрирования (создание, правка, именование, привязка зон к объектам);
• Формирование графа пешеходных путей (узлы и связи), включая вертикальные переходы между этажами: лифты, эскалаторы, траволаторы, лестницы;
• Расстановка и настройка точечных объектов инфраструктуры (входы, санузлы, банкоматы, информационные стойки и др.) с подстановкой пиктограмм;
• Размещение подписей и логотипов организаций на карте;
• Двухмерный и трёхмерный визуальный рендер карты, переключение и просмотр этажей;
• Многоязычность карты и контента (мультиязычные поля с резервным языком).

2.2. Поиск и маршрутизация

• Поиск организаций, услуг и объектов инфраструктуры по названию, категории и алфавиту;
• Каталог с иерархией категорий, адаптируемой под конкретный объект;
• Построение оптимального пешеходного маршрута от текущей точки (терминала) до выбранного объекта, включая межэтажные переходы;
• Режим для маломобильных групп населения (МГН): маршрут строится с исключением недоступных участков (лестницы и т. п.) и приоритетом доступных переходов;
• Пошаговое сопровождение маршрута с анимацией движения и направляющими подсказками;
• Голосовой поиск (реализуется через интеграцию со сторонним сервисом распознавания речи).

2.3. Интерактивный терминал (киоск)

• Клиентское приложение интерактивного терминала с сенсорным управлением;
• Автономный режим работы: локальное кэширование данных и медиа обеспечивает работоспособность терминала при кратковременной потере связи с сервером;
• Обновление данных на терминале в реальном времени по факту изменений на сервере (push-механизм), без постоянного опроса;
• Ориентация карты и вида под физическое расположение терминала на объекте;
• Экранная заставка и возврат в исходное состояние при простое.

2.4. Мобильный доступ по QR-коду

• Веб-версия навигации для мобильных устройств посетителей, открываемая по QR-коду;
• Определение точки старта по QR-якорю («вы здесь»);
• Адаптированное под сенсорное управление отображение карты, карточек объектов и маршрутов;
• Раздел акций и специальных предложений.

2.5. Рекламно-информационная подсистема (CMS)

• Медиатека с загрузкой, хранением и каталогизацией рекламных материалов (изображения, видео);
• Рекламные кампании с планированием периодов размещения;
• Форматы размещения: баннеры, интерактивные плитки, полноэкранные заставки;
• Таргетирование показов: привязка к категориям контента и расписанию показа по времени суток и дням недели (дейпартинг);
• Управление долей эфира между кампаниями;
• Интерактивная реклама с переходом к карточке объекта, маршруту или мобильному предложению по QR;
• Раздел «Акции» — публикация специальных предложений организаций объекта.

2.6. Аналитика и отчётность

• Сбор обезличенной статистики использования: поисковые запросы, обращения к разделам, построенные маршруты, запросы без результата, распределение по дням;
• Аналитика рекламных размещений: показы, клики, показатель кликабельности (CTR), экранное время;
• Отчёт рекламодателю по размещению с выгрузкой в форматах PDF и CSV и рассылкой на электронную почту;
• Отчёт для дирекции объекта о работе навигации и рекламных размещений за период;
• Аналитика аудитории (пол/возрастной сегмент) на основе обработки видеопотока камеры терминала без идентификации личности — данные обрабатываются на устройстве и используются обезличенно для таргетирования рекламы. (Модуль опциональный, включается для объекта при наличии соответствующего оборудования и правовых оснований.)

2.7. Управление, настройка и администрирование

• Веб-панель администрирования для управления контентом, картами, устройствами и рекламой;
• Управление парком терминалов: контроль состояния устройств (в сети / не в сети), синхронизация данных, удалённое обслуживание;
• Библиотека визуальных тем (цвета, логотип, шрифты) — оформление настраивается под объект без изменения кода;
• Онбординг нового объекта: настройка таксономии категорий, языков и подключаемых модулей;
• Анкета организации (арендатора): сбор сведений об организации по ссылке-приглашению (описание, контакты, часы работы, материалы) с модерацией перед публикацией и автоматическими уведомлениями по электронной почте;
• Модульность: крупные функции (парковка, события, мобильный доступ по QR, рекламная подсистема и др.) включаются индивидуально для каждого объекта;
• Экспорт и импорт данных объекта, встроенный аудит целостности данных;
• Разграничение доступа пользователей панели администрирования по ролям.

3. Системные требования

3.1. Серверная часть (облако платформы)

• Серверная операционная система семейства Linux (64-bit);
• Среда контейнеризации (Docker) для развёртывания серверных компонентов;
• СУБД PostgreSQL с расширением пространственных данных (PostGIS);
• Объектное хранилище (S3-совместимое) для медиафайлов;
• Не менее 2 vCPU, 4 ГБ ОЗУ, 40 ГБ дискового пространства (минимум; масштабируется под число объектов и терминалов).

3.2. Интерактивный терминал (киоск)

• Операционная система Windows 10/11 (в том числе IoT-редакции);
• Процессор с поддержкой аппаратного ускорения графики, не менее 4 ГБ ОЗУ;
• Сенсорный экран; опционально — камера и микрофон для модулей аудитории и голосового поиска;
• Сетевое подключение (проводное или беспроводное); допускается кратковременная автономная работа.

3.3. Рабочее место администратора

• Современный веб-браузер (Chrome, Yandex Browser, Firefox, Edge актуальных версий);
• Сетевой доступ к серверной части платформы.

3.4. Мобильный доступ посетителя

• Мобильное устройство с современным веб-браузером и камерой для сканирования QR-кода;
• Мобильный интернет или сеть объекта.

4. Информация, необходимая для установки ПО

Установка и первичное развёртывание платформы выполняются правообладателем или его уполномоченными специалистами. Общий порядок:

1. Развёртывание серверной части. На сервере (в облачной инфраструктуре) поднимаются серверные компоненты в контейнерах: сервер приложений, база данных PostgreSQL/PostGIS, объектное хранилище, обратный прокси с TLS. Применяются миграции схемы базы данных, выполняется первичная инициализация.
2. Настройка объекта (тенанта). В панели администрирования создаётся запись объекта, задаются таксономия категорий, языки и перечень подключаемых модулей.
3. Загрузка планировок и контента. Импортируются планировки этажей, формируются граф путей и объекты, наполняется каталог организаций, загружаются рекламные материалы.
4. Установка приложения терминала. На интерактивный терминал устанавливается клиентское приложение (дистрибутив для Windows), выполняется привязка терминала к объекту по коду сопряжения.
5. Проверка. Контролируются связь терминала с сервером, корректность отображения карты, построение маршрутов и показ рекламы.

Подробный порядок установки приведён в эксплуатационной документации (руководстве администратора), предоставляемой правообладателем.

5. Информация, необходимая для эксплуатации ПО

• Управление контентом (карты, каталог организаций, рекламные материалы) выполняется через веб-панель администрирования уполномоченными сотрудниками объекта и/или службой поддержки правообладателя.
• Текущая эксплуатация терминалов не требует участия оператора: терминалы работают автономно, синхронизируются с сервером и восстанавливают работу после перезапуска.
• Мониторинг состояния парка терминалов и целостности данных доступен в панели администрирования.
• Обновление контента (новые организации, акции, рекламные кампании) выполняется в панели администрирования и доставляется на терминалы автоматически.
• Обновление версий ПО серверной и клиентской части выполняется правообладателем в рамках сопровождения.

Полное руководство пользователя и администратора предоставляется правообладателем и содержит пошаговые инструкции по всем операциям.

6. Поддержка жизненного цикла

Поддержание жизненного цикла ПО (техническая поддержка, устранение неисправностей, модернизация, информация о персонале) описано в отдельном документе — «Информация о процессах, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения «Indorum»».

Контакт технической поддержки: corp@mospromznak.ru, +7 (495) 984-33-52 (также на сайте https://indorum.ru).

7. Условия предоставления прав

Права на использование ПО «Indorum» предоставляются на основании лицензионного договора с правообладателем — ООО «МОСПРОМЗНАК». Порядок и условия предоставления прав, а также стоимость опубликованы на сайте https://indorum.ru в разделе «Условия использования».

ООО «МОСПРОМЗНАК», 2026. Документ подготовлен для целей включения ПО в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.

← К списку документации